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12、情商和智商最大的区别就是，智商更多的来自于遗传，而情商却是可以通过后天的努力去培养的有人说成功=1%智商+99%的情商。

13、即使经过实践，情商高的人也知道，他们并不能完美地传达每一个想法当人们听不懂他们在说什么时，他们会抓住机会，调整他们的。